Đo lường năng lực nhân sự để hiểu rõ trình độ chuyên môn; kỹ năng nghề nghiệp; phong cách làm việc hay động lực nào để họ cống hiến và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Nguồn nhân lực chính là nguồn nội lực của doanh nghiệp. Cần nhận thức rõ ràng mức độ quan trọng của nhân sự doanh nghiệp. Từ đó có kế hoạch tuyển dụng, lựa chọn hay đào tạo một cách chuyên nghiệp nhất.
Dù là đào tạo ứng viên mới hay nhân viên hiện có; hãy đo lường trước năng lực và sự phù hợp. Tránh việc sau đào tạo sai người và bố trí sai việc. Lựa chọn không đúng người làm chất lượng đào tạo trở nên tệ hơn. Đặc biệt ảnh hưởng đến chất lượng công việc sau này.
I. Năng lực nhân sự
Năng lực nhân sự chính là yếu tố tạo nên nguồn lực bên trong doanh nghiệp, bao gồm:
- Trình độ chuyên môn: là kết quả của quá trình học tập và kinh nghiệm của mỗi người về chuyên ngành.
- Kỹ năng nghề nghiệp: Là cách mỗi người ứng dụng kiến thức vào xử lý công việc.
- Phong cách làm việc: thể hiện thái độ và cách ứng xử của người nhân viên đối với công việc; đối với cộng sự và đối với doanh nghiệp.
Việc đào tạo và phát triển nhân lực phải đáp ứng được những đổi mới. Hơn hết là khả năng đón nhận và biến những thách thức thành cơ hội. Đó là cơ sở cho sự phát triển vững chắc trong thị trường linh động và đang mở rộng ra môi trường quốc tế hiện đại.
Năng lực của nhân viên là yếu tố có thể thay đổi theo thời gian. Mỗi doanh nghiệp cần nhận thức rõ về nguồn lực này để có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân sự. Từ đó xây dựng một đội ngũ nhân viên gắn kết tạo nên một tập thể vững mạnh, một doanh nghiệp vững mạnh.
II. Đo lường năng lực nhân sự
Tương ứng với các yếu tố trong năng lực nhân sự; các bài kiểm tra đo lường cũng hướng tới đo lường từng yếu tố riêng.
1. Đo lường năng lực chuyên môn
Các bài kiểm tra năng lực chuyên môn đánh giá khả năng tính toán; khả năng tư duy logic; vận dụng kiến thức chuyên môn để xử lý vấn đề,… Đây là những dạng bài được sử dụng nhiều trong tuyển dụng hoặc đánh giá nhân sự. Đánh giá năng lực chuyên môn phải gắn liền với chuyên ngành và các vấn đề cần kiến thức qua việc học; hay kinh nghiệm với các tình huống thường có trước đó.
Những bài test này thường yêu cầu cao về kiến thức.
Tuy nhiên làm sao biết được hiệu suất làm việc của người đó như thế nào? Người đó có phù hợp với tính chất công việc? Liệu họ có khả năng gắn kết lâu dài hay không?
Nhiều doanh nghiệp đang dần tiếp cận các bài test tính cách và kỹ năng để tìm hiểu thêm về nhân sự cũng như ứng viên cho các vị trí trong doanh nghiệp.
2. Đo lường tâm lý
Hiện nay, có rất nhiều phương pháp đánh giá (dự đoán) tính cách và năng lực con người. Mỗi phương pháp có đặc thù, ưu và nhược điểm riêng nên không thể so sánh công cụ nào mạnh hơn. Ở đây, chúng tôi chỉ liệt kê và nêu lên công dụng của từng phương pháp. Việc sử dụng phương pháp nào là tùy vào mục đích của người sử dụng
2.1: Sinh Trắc Vân Tay
Giúp mỗi người thấy khả năng tiềm ẩn của chính mình, ngay khi còn bé. Mặc dù vậy, nếu trí thông minh của một người không có cơ hội được rèn dũa, truyền cảm hứng và phát triển, và dưới sự ảnh hưởng của môi trường sống, học tập. Thì rất dễ bị mai một và thay đổi. Bằng cách phân tích sinh trắc vân tay, chúng ta có thể hiểu chính xác sự phân bố và số lượng tế bào ở não trái và phải của tế bào để đưa ra dự đoán một người có tiềm năng ở đâu, lĩnh vực nào, từ đó vẽ ra một sơ đồ giáo dục tối ưu cho họ.
2.2: Xác Định Tính Cách D.I.S.C
Là công cụ dự đoán tính cách khá phổ biến hiện nay. Được áp dụng rộng rãi trong quản trị nhân sự và tuyển dụng hay phát triển bản thân và đội nhóm. Với DISC, người tham gia sẽ hiểu được ưu và nhược điểm trong phong cách tính cách bản thân, nâng cao khả năng độc vị người đối diện cung như kỹ năng sống và làm việc. Tuy nhiên kết quả đưa ra mang tính thống kê, chưa chi tiết.
2.3: Trait-Map® (1 Trong 4 Công Cụ Đo Lường Từ OD-TOOLs)
Là phương pháp xác định hành vi tính cách trong công việc thông qua ứng dụng nền tảng khoa học công nghệ. Trait-map® tập trung vào xác định hiện trạng tính cách của người tham gia. Kết quả Test Trait-Map có những chi tiết như biểu hiện tính cách trong các kỹ năng thiết yếu; khả năng chịu đựng áp lực; tính tỉ mỉ, chi tiết và nghiêm túc trong sự tận tâm…
Từ đó đưa ra các chiến lược ngắn hạn và dài hạn cho từng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức. Đây cũng là công cụ đo lường được dùng trong tuyển dụng với những vị trí tiềm năng, quan trọng trong công ty.
Trait-Map còn ứng dụng hiệu quả trong đánh giá khả năng làm việc nhóm và hỗ trợ phân bổ các vị trí với các vai trò thiết yếu.
Tìm hiểu thêm về bài Test Trait-Map: https://vienquest.com/bao-cao-trait-map-cho-biet-gi-ve-tinh-cach-nhan-vien-trong-cong-viec/
2.4: Uchida-Kraepelin
Thông qua việc giả lập thực hiện công việc trong 60 giây. UK test giúp đo lường hiệu suất công việc; thói quen tính cách; xu hướng hành động bằng thực hiện bài test và những giao động tâm lý đáng lưu ý. UK test được sử dụng nhiều trong quá trình tuyển dụng, đào tạo, sàng lọc nhân sự. Thăm khám sức khỏe nhân sự và tổ chức. Và đặc biệt được chú trọng trong y tế, giao thông vận tải, học đường (những ngành nghề yêu cầu độ an toàn và chính xác)
Tìm hiểu thêm về bài Test Uchida-Kreaepelin: https://vienquest.com/uchida-kraepelin/
2.5: Motivation Questionnaire (MQ) – Bộ Câu Hỏi Động Lực Đến Từ Đức
Kết quả đánh giá bài Test MQ dựa vào nhu cầu Maslow. Một trong những nhu cầu cơ bản của con người. MQ Test giúp khám phá động lực từng cá nhân thông qua bảng câu hỏi động lực. Nó đo lường cả Nhu cầu và Mức độ thỏa mãn các nhu cầu cơ bản và phổ biến nhất của nhân viên.
MQ Test đo lường được xu hướng tâm lý và động lực của nhân viên do các yếu tố bên ngoài (ngoại tại), hay bên trong (nội tại). Thông qua kết quả đo lường là cơ sở để hiểu nhân viên mình cần những gì. Từ đó tạo động lực để họ làm việc hiệu quả, tạo thêm nhiều giá trị cho doanh nghiệp.
3. Đo lường các kỹ năng
Hiện tại các kỹ năng được đánh giá qua quá trình phỏng vấn, quan sát. Hoặc thông qua kết quả của một số yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc. Một số kỹ năng làm việc kể đến gồm:
- Kỹ năng lãnh đạo
- Khả năng quan sát
- Phong cách xử lý xung đột
- Kỹ năng thuyết trình và khả năng thuyết phục
- Kỹ năng xây dựng và phát triển mỗi quan hệ.
- V.v
Những kỹ năng trên có thể thấy thông qua kết quả đo lường được trong các bài Test tính cách kể trên mục 2.
Hãy phân tích các mặt năng lực của nhân sự để giải thích cho kết quả đã có; cũng như là cơ sở xây dựng kế hoạch nhân sự cho hoạt động kinh doanh trong tương lai.
III. Đào tạo năng lực nhân viên, lựa chọn và sắp xếp đúng người đúng việc
Năng lực là yếu tố có thể thay đổi thông qua học hỏi và rèn luyện. Cần có thời gian đánh giá sau mỗi giai đoạn để biết khả năng nắm bắt, khả năng học hỏi và thích ứng của nhân viên. Từ đó, ta biết được năng lực và xu hướng hành động xem liệu họ có phù hợp với vị trí vai trò trong doanh nghiệp.
Đào tạo có thể là đào tạo nội bộ hoặc đào tạo ngoài tùy vào nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp.
Đào tạo chuyên môn và kỹ năng cần dựa trên thực tế thiếu năng lực/kiến thức nào cần hoàn thiện? Nhiều doanh nghiệp muốn hướng sang lĩnh vực mới, việc tổ chức cho nhân viên tham gia khóa học mới là thiết yếu. Tốc độ phát triển của nền kinh tế hiện nay rất nhanh. Việc đào tạo không ngừng là cơ hội để nắm lấy những cơ hội và nhanh nhạy với nhu cầu thị trường.
Phong cách làm việc và tính cách nghề nghiệp là yếu tố phải cần rất nhiều thời gian để có thể thay đổi. Nếu đo lường trước khi tuyển dụng sẽ là cơ hội để lựa chọn ứng viên phù hợp. Còn nếu đo lường nhân lực hiện tại thì kết quả đo lường được sử dụng hiệu quả trong việc phân bổ lại vị trí nhiệm vụ.
IV. Đo Lường Năng Lực Nhân Sự Khi Nào?
Đo lường năng lực nhân sự không phải chính xác ở một thời điểm nào. Mỗi giai đoạn doanh nghiệp cần dựa trên một tiêu chí đo lường để đánh giá. Ở thời điểm khác, họ cần dựa trên tiêu chí khác.
Sự phát triển không ngừng đòi hỏi nhân sự cần được đo lường thường xuyên để hiểu rõ tiềm lực và có hướng đi phù hợp. Sẽ rất mất thời gian để lấy lại năng lượng nếu bị thụt lùi so với thị trướng doanh nghiệp chung.
Việc tiến tới sử dụng các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp đo lường và phát triển toàn diện năng lực nhân viên là rất cần thiết. Từ bước khởi đầu là tuyển dụng, đến xây dựng và phát triển nhân lực. Các sản phẩm mà Viện Quest mang lại giúp doanh nghiệp tiến hành tìm hiểu và quản lý nhân sự một cách nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả dựa trên những phân tích khoa học.
Liên Hệ Với Quest Ngay Để Nhận Tư Vấn Giải Pháp Đo Lường Năng Lực!
- Hotline: 1900.6135 (phím 2)
- Website: www.vienquest.com
- Fanpage: www.facebook.com/vienquest
- #vienquest #vien_quest #doluongnhansu #do_luong_nhan_su #doluongnangluc #do_luong_nang_luc #teamwork